KMG LEADERSHIP DEVELOPMENT
技術だけでは、
院長にはなれない。
人を育てる力。数字を動かす力。成果を出す力。
KMGの院長・店長育成プログラムで、次のキャリアへ。
FROM THERAPIST TO LEADER
技術者から、
店舗を動かすリーダーへ。
スタッフから信頼され、お客様から選ばれ、会社から任される院長・店長を育てる。
施術技術だけでは、良い店舗はつくれません。スタッフとの信頼関係、数字を読み解く力、集客力、課題を改善する実行力。KMGでは「人・数字・組織」を動かす力を段階的に身につけます。
DO THESE SOUND FAMILIAR?
こんな悩みはありませんか？
優秀な施術者が、必ずしも優秀な院長になるわけではありません。
SIX LEADERSHIP SKILLS
信頼され、成果を生み出せるリーダー。
信頼構築力
スタッフ・お客様・会社から信頼される言動、誠実さ、身だしなみ、約束を守る姿勢。
数字管理力
店舗売上・来客数・客単価・来店頻度・離反率・人件費を理解し、課題を発見する力。
集客・マーケティング力
ホットペッパービューティー、口コミ、SNS、店舗内POPなどを活用して集客を改善する力。
実行・改善力
課題を発見し、計画を立て、実行・報告・改善まで完結させる力。
スタッフ育成力
一人ひとりの強みを理解し、面談・指導・フィードバックで成長を支援する力。
組織づくり
スタッフが主体的に行動できる環境をつくり、店舗全体の成果につなげる力。
THREE-PART CURRICULUM
院長・店長育成カリキュラム
知識を覚えるだけでなく、自店舗の課題に置き換え、実行できる状態を目指します。
院長・幹部の仕事とは？
成果を出すリーダーの役割
- 院長と一般スタッフの仕事の違い
- 自責思考と責任の持ち方
- 店舗目標の達成
- スピード実行と報告
- クレーム・問題発生時の対応
- スタッフとの関わり
- 院長としての判断基準
到達目標：自分の役割と責任を理解し、指示を待たずに店舗改善を進められる。
戦略的コミュニケーション
スタッフ・お客様・会社から信頼されるリーダー
- 自分の言動・行動の振り返り
- ポジティブな言葉の使い方
- 部下との信頼関係
- 1on1面談の方法
- 相手の強みを活かす指導
- 共感を生む伝え方
- 感謝を伝える組織づくり
- サイレントクレームの発見
到達目標：スタッフ一人ひとりと信頼関係を築き、協力して成果を出せる。
目標設定・計画設定
目標を行動に変え、成果につなげる
- 目標設定の重要性
- 売上を構成する数字の理解
- KPI管理
- ロジックツリーによる課題分析
- 院内・院外マーケティング
- 時間管理と優先順位
- PDCAの実践
- 月次改善報告
到達目標：数字から課題を発見し、改善計画を立て、自ら実行できる。
LEARN BY DOING
講義だけで終わらない、実践型教育。
学ぶ → 考える → 実行する → 振り返る
研修内容は、講義・課題分析・改善計画・現場実践・成果報告を一つの流れとして設計します。改善報告は月1回以上、PDCAは3週間〜1か月半程度を基本案とし、正式な頻度は運用開始時の制度に合わせます。
PROMOTION CRITERIA
昇格は、年数ではなく
成長と実績で判断する。
評価は結果だけでなく、取り組み・改善・実行状況を総合して判断します。離職人数だけで機械的に判断せず、本人の意思、異動などの事情も確認します。
CAREER PATH
専門性を磨く道も、
組織を動かす道も。
既存の役職等級に合わせた正式なキャリアステップです。「リーダー・店舗責任者」が院長・店長に相当する役割を担い、マネージャー・経営幹部は複数店舗や組織全体の目標達成を支えます。
専門職ルート
トッププレイヤーとして技術・カウンセリング・顧客管理の専門性を高め、お客様から選ばれる施術者を目指します。
管理職ルート
人材育成、店舗運営、数値管理、複数店舗のマネジメントへ役割を広げます。
EDUCATION SYSTEM
KMGの教育制度
基礎から現場へ
- 新人教育200時間以上
- 施術技術・カウンセリング・顧客管理研修
- 先輩によるチェックとフィードバック
- 段階的な現場デビュー支援
店舗を動かす力へ
- 院長・店長育成プログラム
- 定期勉強会・週次フィードバック
- 外部講師による研修
- 役職評価制度
- 店舗数字の分析と改善指導
実施中・予定の区分、頻度、対象者は制度運用に合わせて更新します。選考時には最新の内容をご案内します。
YOUR NEXT CAREER
次のキャリアは、
技術だけで終わらせない。
施術者として成長するだけでなく、人を育て、店舗を成長させるリーダーへ。KMGで、あなたの次の可能性を広げませんか。